2022年云南省郵政業(yè)用戶申訴熱線12305平臺(tái)話務(wù)員招聘公告

云南省郵政業(yè)用戶申訴熱線12305平臺(tái)話務(wù)員招聘

“話務(wù)員”工單處理及回訪人員（4人）

一、工作內(nèi)容

完成12305平臺(tái)工單接收、派發(fā)、處理、辦結(jié)以及電話接聽服務(wù)，保證12305申訴中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、招聘方式

按照自愿報(bào)名、資格審查、面試、培訓(xùn)、考核、試用、正式錄取程序進(jìn)行，錄用后與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。

三、招聘條件

1、年齡要求：40歲以下，男女不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，具備較強(qiáng)的寫作能力，有較強(qiáng)的法律基礎(chǔ)知識(shí)和素養(yǎng)；

3、有良好的服務(wù)意識(shí)和語言表達(dá)溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，做事仔細(xì)、認(rèn)真、踏實(shí)，具備良好的政治素質(zhì)和品行，良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。

4、具有較強(qiáng)的組織管理能力和較為復(fù)雜工單的協(xié)調(diào)處理能力；

5、身體健康，形象氣質(zhì)較好，無傳染性疾?。?/p>

6、學(xué)歷要求：工單處理及回訪人員要求大專及以上學(xué)歷；

7、具備以下條件者優(yōu)先錄用：計(jì)算機(jī)國家二級(jí)等級(jí)證書；熟悉郵政行業(yè)法律法規(guī)；有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)；普通話水平測(cè)試達(dá)二級(jí)乙等以上。

四、待遇

1、試用期間工資薪酬如下：工單處理及回訪崗：3000元/月；

2、試用期滿，經(jīng)考核合格正式錄用后，工資薪酬如下：工單處理及回訪崗：3000元/月+績(jī)效考核。

3、錄用并與勞務(wù)公司簽訂合同后，購買醫(yī)療保險(xiǎn)（含生育)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。

五、工作地點(diǎn)

云南省郵政業(yè)安全發(fā)展中心（昆明市官渡區(qū)關(guān)興路225號(hào)）

六、報(bào)名時(shí)間及方式

符合條件且有意者請(qǐng)于2022年6月23日前將個(gè)人簡(jiǎn)歷及資料投至郵箱：625797712qq.com;;聯(lián)系電話：18987090392

七、注意事項(xiàng);

招聘單位篩選簡(jiǎn)歷后另行通知具體面試時(shí)間與地點(diǎn)，投遞簡(jiǎn)歷后請(qǐng)隨時(shí)保持電話暢通，以便聯(lián)系。;

話務(wù)管理人員（8人）

一、工作內(nèi)容

完成12305平臺(tái)工單接收、派發(fā)、處理、辦結(jié)以及電話接聽服務(wù)，保證12305申訴中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、招聘方式

按照自愿報(bào)名、資格審查、面試、培訓(xùn)、考核、試用、正式錄取程序進(jìn)行，錄用后與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同。

三、招聘條件

1、年齡要求：40歲以下，男女不限；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，具備較強(qiáng)的寫作能力，有較強(qiáng)的法律基礎(chǔ)知識(shí)和素養(yǎng)；

3、有良好的服務(wù)意識(shí)和語言表達(dá)溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，做事仔細(xì)、認(rèn)真、踏實(shí)，具備良好的政治素質(zhì)和品行，良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。

4、具有較強(qiáng)的組織管理能力和較為復(fù)雜工單的協(xié)調(diào)處理能力；

5、身體健康，形象氣質(zhì)較好，無傳染性疾??；

6、學(xué)歷要求：話務(wù)管理人員要求本科及以上學(xué)歷（具備呼叫服務(wù)、郵政快遞行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或工作能力突出的可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求）；

7、具備以下條件者優(yōu)先錄用：計(jì)算機(jī)國家二級(jí)等級(jí)證書；熟悉郵政行業(yè)法律法規(guī)；有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)；普通話水平測(cè)試達(dá)二級(jí)乙等以上。

四、待遇

1、試用期間工資薪酬如下：管理崗:3500元/月；

2、試用期滿，經(jīng)考核合格正式錄用后，工資薪酬如下：管理崗：3500元/月+績(jī)效考核；

3、錄用并與勞務(wù)公司簽訂合同后，購買醫(yī)療保險(xiǎn)（含生育)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)。

五、工作地點(diǎn)

云南省郵政業(yè)安全發(fā)展中心（昆明市官渡區(qū)關(guān)興路225號(hào)）

六、報(bào)名時(shí)間及方式

符合條件且有意者請(qǐng)于2022年6月23日前將個(gè)人簡(jiǎn)歷及資料投至郵箱：625797712qq.com;;聯(lián)系電話：18987090392

七、注意事項(xiàng)

招聘單位篩選簡(jiǎn)歷后另行通知具體面試時(shí)間與地點(diǎn)，投遞簡(jiǎn)歷后請(qǐng)隨時(shí)保持電話暢通，以便聯(lián)系。;

文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/NOV4CoMQmPyOe3wudsQGaQ