2020年云南省公務(wù)員考試錄用報(bào)考網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問(wèn)題

報(bào)考網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

一、網(wǎng)上報(bào)名應(yīng)注意哪些事項(xiàng)

（一）報(bào)考人員應(yīng)仔細(xì)閱讀《招考公告》和《報(bào)考指南》等內(nèi)容，熟悉公務(wù)員招考的相關(guān)政策。對(duì)需要填寫的每一項(xiàng)內(nèi)容要認(rèn)真考慮，慎重填報(bào)，嚴(yán)肅對(duì)待。

由于需要填寫的注冊(cè)及報(bào)名信息較為詳細(xì)，為了確保報(bào)名資料提交成功，加快報(bào)名速度，建議報(bào)考人員在網(wǎng)上報(bào)名前，先將需要填寫的內(nèi)容用記事本編輯錄入。在網(wǎng)上填寫報(bào)名表時(shí)，將已準(zhǔn)備好的資料一一粘貼到表中即可。

（二）報(bào)名截止前，審核不通過(guò)的報(bào)考人員，需按招考職位要求修改或補(bǔ)充完所需信息后，再進(jìn)行一次選擇職位操作。報(bào)名截止后，報(bào)考狀態(tài)為未確認(rèn)或未審核的報(bào)考人員將無(wú)法修改個(gè)人信息和選擇報(bào)考職位。繳費(fèi)截止后，未繳費(fèi)報(bào)考人員將無(wú)法參加考試。

（三）為防止他人修改報(bào)考人員的個(gè)人資料，報(bào)考人員注冊(cè)或操作完畢后，必須退出系統(tǒng)并關(guān)閉瀏覽器。

二、網(wǎng)上報(bào)名的具體步驟是什么

報(bào)考人員報(bào)名流程為：“報(bào)考人員注冊(cè)”→“上傳照片”→“填寫個(gè)人信息”→“選擇職位”→“報(bào)名信息確認(rèn)”→“網(wǎng)上繳費(fèi)”→“完成”。

（一）報(bào)考人員注冊(cè)

報(bào)考人員報(bào)名前，必須進(jìn)行“報(bào)考人員注冊(cè)”。報(bào)考人員通過(guò)訪問(wèn)發(fā)布的報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)址，進(jìn)入登錄界面，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入報(bào)考人員注冊(cè)頁(yè)面，填寫相應(yīng)的注冊(cè)信息后，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，再次輸入證件類型、證件號(hào)、姓名信息進(jìn)行核對(duì)，校驗(yàn)無(wú)誤后，完成注冊(cè)，并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至登錄頁(yè)面。“姓名”和“身份證號(hào)”務(wù)必與身份證件保持一致。

報(bào)考人員注冊(cè)時(shí)注意事項(xiàng)：

1．注冊(cè)時(shí)姓名或身份證號(hào)填寫錯(cuò)誤的，用正確的姓名和身份證號(hào)重新注冊(cè)，如提示“該證件號(hào)碼在注冊(cè)庫(kù)中已經(jīng)存在，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)注冊(cè)信息”，點(diǎn)擊確定后可繼續(xù)注冊(cè)。

2．同一組身份證號(hào)碼和姓名只允許注冊(cè)報(bào)名一次，不能重復(fù)注冊(cè)。

3．如本人并未注冊(cè)但系統(tǒng)提示該證件號(hào)已注冊(cè)的，首先請(qǐng)確認(rèn)本人今年以來(lái)是否在全國(guó)人事考試服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)過(guò)信息，如注冊(cè)過(guò)，請(qǐng)用原注冊(cè)賬號(hào)及密碼登陸（如忘記密碼，可以按系統(tǒng)提示找回密碼）；如本人今年以來(lái)未在全國(guó)人事考試服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)過(guò)信息，表明報(bào)考人員的個(gè)人信息被他人盜用注冊(cè)，請(qǐng)持本人身份證明材料（身份證或派出所開具的帶本人照片的臨時(shí)身份證）至各州市人力資源和社會(huì)保障局考試機(jī)構(gòu)核實(shí)處理。昆明市的核實(shí)處理地點(diǎn)為：云南省人事考試院（地址：昆明市人民中路170號(hào)云南人才市場(chǎng)三樓；郵編：650031；傳真：0871-63630225）。在此提醒各位報(bào)考人員，注意個(gè)人信息保密，盡早注冊(cè)。

4．本次公務(wù)員考試的有效身份證件為有效期內(nèi)的第二代居民身份證或有效期內(nèi)的臨時(shí)身份證，其它證件不能作為有效身份證明。身份證是公務(wù)員考錄過(guò)程中的重要證件，請(qǐng)報(bào)考人員關(guān)注本人身份證有效期，并妥善保管，以免影響考試。

5．請(qǐng)報(bào)考人員務(wù)必使用第二代身份證報(bào)考，若身份證號(hào)最后一位是“X”，請(qǐng)用半角的“X”（大寫）進(jìn)行注冊(cè)。姓名里有生僻字的，請(qǐng)復(fù)制粘貼“囗”代替生僻字（注意，復(fù)制時(shí)不要復(fù)制引號(hào)）。

（二）上傳照片

進(jìn)入登錄界面，首次登錄系統(tǒng)需要上傳照片，系統(tǒng)只能上傳通過(guò)中國(guó)人事考試網(wǎng)發(fā)布的照片處理工具（http://download.people.com.cn/zhaopianshenhe.rar）處理后的照片，點(diǎn)擊“打開照片”按鈕選擇要上傳的照片,輸入驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“保存照片”,上傳成功后跳轉(zhuǎn)到照片確認(rèn)頁(yè)面，核對(duì)照片無(wú)誤后點(diǎn)擊“確定”。

報(bào)考人員上傳照片時(shí)注意事項(xiàng)：

1．照片處理工具是對(duì)報(bào)考人員所需上傳照片進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理的專用照片處理軟件。照片上傳之前均須通過(guò)“照片處理工具”進(jìn)行處理、保存，否則無(wú)法完成照片上傳和后續(xù)相關(guān)操作。源照片要求：報(bào)考人員本人近期免冠正面電子證件照片（藍(lán)底或白底證件照，JPG或JPEG格式，照片寬度不低于295像素，高度不低于413像素）。

2．“照片處理工具”可于考試報(bào)名開始前下載。請(qǐng)報(bào)考人員提前下載“照片處理工具”對(duì)照片進(jìn)行處理。下載地址：（http://download.people.com.cn/zhaopianshenhe.rar）或報(bào)名開始后點(diǎn)擊報(bào)名頁(yè)面上的“照片處理工具”下載并按要求處理照片并保存。

3．請(qǐng)報(bào)考人員仔細(xì)核對(duì)上傳的照片信息，上傳照片信息一旦確認(rèn)，將不允許修改。因照片模糊、變形，造成后續(xù)考試過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題的（無(wú)法進(jìn)入考場(chǎng)或無(wú)法通過(guò)資格審查等），后果由報(bào)考人員自負(fù)。

（三）填寫報(bào)名信息

報(bào)考人員登錄后，閱讀“報(bào)考須知”頁(yè)面，閱讀完“報(bào)考須知”后點(diǎn)擊“接受”后進(jìn)入“報(bào)考人員承諾書”，閱讀并接受“報(bào)考人員承諾書”后進(jìn)入“填寫個(gè)人信息”。

特別注意：“填寫個(gè)人信息”頁(yè)面錄入的信息一定要準(zhǔn)確有效，標(biāo)有“*”的項(xiàng)目必須填寫，且報(bào)考人員填寫的文字內(nèi)容不要超過(guò)限定的字符數(shù)。

個(gè)人信息填寫完成，點(diǎn)擊“保存”后保存?zhèn)€人信息，如個(gè)人信息填寫錯(cuò)誤，點(diǎn)擊“查看報(bào)考狀態(tài)”“信息維護(hù)”按鈕進(jìn)行修改。

填寫報(bào)名信息注意事項(xiàng)：

1．請(qǐng)報(bào)考人員在提交信息保存前仔細(xì)校對(duì)，務(wù)必保證本人填寫的報(bào)名信息準(zhǔn)確無(wú)誤，報(bào)名信息一經(jīng)提交確認(rèn)或?qū)徍送ㄟ^(guò)，不再允許任何修改。因身份證過(guò)期、信息填寫失誤、造成后續(xù)考試過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題的（無(wú)法進(jìn)入考場(chǎng)或無(wú)法通過(guò)資格審查等），后果由報(bào)考人員自負(fù)。

2．報(bào)名時(shí)“是否滿足職位要求的其他招錄條件”欄信息要求報(bào)考人員仔細(xì)閱讀并理解公告、職位要求、招錄政策等文件，自行判定是否符合報(bào)名條件。填“否”意味著報(bào)考人員自認(rèn)為不符合報(bào)名要求，審核將不會(huì)通過(guò)。

3．在報(bào)名時(shí)不小心把某個(gè)信息填錯(cuò)了，已經(jīng)審核通過(guò)的，如果報(bào)考人員填報(bào)錯(cuò)誤的信息項(xiàng)不涉及職位要求的條件，則無(wú)需修改、不影響考試，例如報(bào)考人員報(bào)考的職位對(duì)民族無(wú)要求、報(bào)考人員的民族信息填錯(cuò)的，無(wú)需修改。

如果報(bào)考人員填報(bào)錯(cuò)誤的信息項(xiàng)涉及職位要求的條件，無(wú)法修改，報(bào)考人員本次報(bào)名無(wú)效。例如報(bào)考人員報(bào)考的職位要求藏族才能報(bào)考，報(bào)考人員本人為漢族，但將“民族”填寫為藏族后審核通過(guò)，無(wú)法修改，報(bào)考人員本次報(bào)名無(wú)效。

4．報(bào)考人員提交的個(gè)人聯(lián)系方式信息（包括手機(jī)號(hào)碼、詳細(xì)通信地址等），將作為本次考試文書（包括但不限于各種通知、告知、處理決定等）經(jīng)本人確認(rèn)可收悉的送達(dá)地址。相關(guān)文書發(fā)送至送達(dá)地址，即視為送達(dá)。

（四）選擇職位

報(bào)考人員填寫個(gè)人信息完成點(diǎn)擊“保存”，提示保存成功后,跳轉(zhuǎn)到報(bào)考流程頁(yè)面。點(diǎn)擊“選擇職位”選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)到選擇報(bào)考職位界面，報(bào)考人員可以在查詢條件輸入框中輸入職位代碼、職位名稱，系統(tǒng)支持對(duì)職位代碼、職位名稱的模糊查詢，報(bào)考人員也可以點(diǎn)擊“選擇職位”按鈕，通過(guò)樹形菜單選擇對(duì)應(yīng)的職位，選擇對(duì)應(yīng)的職位后，系統(tǒng)會(huì)提示報(bào)考該職位所需的條件，選擇相應(yīng)的職位，點(diǎn)擊“保存”按鈕，提示保存成功后,跳轉(zhuǎn)到報(bào)考流程頁(yè)面。

（五）報(bào)名信息確認(rèn)

點(diǎn)擊“報(bào)名信息確認(rèn)”按鈕后，跳轉(zhuǎn)到報(bào)名信息確認(rèn)頁(yè)面, 通過(guò)點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，提示確認(rèn)成功后跳轉(zhuǎn)到報(bào)考流程頁(yè)面，則完成填報(bào)信息操作。

報(bào)名信息確認(rèn)注意事項(xiàng)：

1．只有在“報(bào)名信息確認(rèn)”頁(yè)面點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕后，才將個(gè)人報(bào)考信息提交至招考部門，如未完成“報(bào)名信息確認(rèn)”操作，報(bào)名過(guò)程未全部完成，招考部門將無(wú)法看到報(bào)考人員信息，無(wú)法進(jìn)行資格審查。

2．報(bào)考人員應(yīng)認(rèn)真了解基本的政策和要求，仔細(xì)閱讀《招考簡(jiǎn)章》，結(jié)合自身?xiàng)l件，慎重選擇適合自己的招考職位。職位提交前請(qǐng)確認(rèn)個(gè)人信息是否按本人實(shí)際情況準(zhǔn)確填寫，如個(gè)人信息填寫與本人實(shí)際情況不一致需要修改，點(diǎn)擊“查看報(bào)考狀態(tài)”“信息維護(hù)”按鈕進(jìn)行修改。一旦進(jìn)行“報(bào)名信息確認(rèn)”操作后，將不能再修改報(bào)名信息和報(bào)考職位。

（六）網(wǎng)上繳費(fèi)

通過(guò)審核的報(bào)考人員可以進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，點(diǎn)擊報(bào)考流程中“網(wǎng)上繳費(fèi)”選項(xiàng)，進(jìn)入網(wǎng)上繳費(fèi)的頁(yè)面，報(bào)考人員可以根據(jù)自己的情況選擇支付的網(wǎng)關(guān)，選擇完成后點(diǎn)擊“生成訂單”按鈕，可以生成訂單，訂單確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“支付”按鈕，成功后再點(diǎn)擊“支付完畢”按鈕完成網(wǎng)上支付操作。

未按期繳納報(bào)名費(fèi)的報(bào)考人員，視為自動(dòng)放棄考試資格。

網(wǎng)上繳費(fèi)注意事項(xiàng)：

1．繳費(fèi)時(shí)請(qǐng)按報(bào)名繳費(fèi)窗口自動(dòng)鏈接的云南非稅收入收繳電子化平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)。報(bào)考人員可以用微信或支付寶繳納費(fèi)用，可由他人代替繳費(fèi)。

2．已經(jīng)扣款，報(bào)名網(wǎng)站卻顯示未繳費(fèi)，是因?yàn)槔U費(fèi)平臺(tái)的交易狀態(tài)沒(méi)有正常返回報(bào)名網(wǎng)站，通常會(huì)在繳費(fèi)后48小時(shí)內(nèi)反饋繳費(fèi)結(jié)果；不能確定繳費(fèi)是否成功的報(bào)考人員，為保證正常參加考試，可以在繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)再次繳費(fèi)。

3．重復(fù)繳納的報(bào)名費(fèi)將在報(bào)名結(jié)束，清賬完畢后通過(guò)原繳費(fèi)渠道退還，請(qǐng)保持原繳費(fèi)渠道能正常使用。

三、如何查看資格審查狀態(tài)

（一）資格審核通過(guò)

若職位已審核通過(guò)，則報(bào)考人員不能再對(duì)個(gè)人信息和報(bào)考信息進(jìn)行修改。

（二）資格審核不通過(guò)

如資格審查狀態(tài)為“審核不通過(guò)”，如需改報(bào)職位，報(bào)考人員進(jìn)入報(bào)考流程頁(yè)面。點(diǎn)擊“選擇職位”，然后重新完成報(bào)名過(guò)程。

（三）待審核

如資格審查狀態(tài)為“待審核”，報(bào)考人員請(qǐng)耐心等待招錄單位進(jìn)行資格審核。

四、如何辦理報(bào)名費(fèi)減免手續(xù)

（一）申請(qǐng)減免考試費(fèi)用的流程

建檔立卡貧困家庭的報(bào)考人員憑其家庭所在地的縣（市、區(qū)）扶貧辦（部門）發(fā)放的檔案卡、手冊(cè)或出具的貧困證明（原件及復(fù)印件）等材料；城市低保家庭的報(bào)考人員憑低保證（原件及復(fù)印件）或其家庭所在地的縣（市、區(qū)）民政部門出具的城市低保證明原件，辦理減免報(bào)名費(fèi)手續(xù)。

申請(qǐng)減免報(bào)名費(fèi)的報(bào)考人員請(qǐng)登錄云南省2020年度考試錄用公務(wù)員報(bào)名系統(tǒng)完成報(bào)名，并在資格審查通過(guò)后、報(bào)名繳費(fèi)截止時(shí)間前，通過(guò)傳真的方式將證明材料提交至云南省人事考試院（傳真：0871-63630225），報(bào)考人員提交材料時(shí)，請(qǐng)務(wù)必在材料空白位置用手寫方式注明姓名、證件號(hào)碼和聯(lián)系電話。

未能按時(shí)提交證明材料的人員，不能減免報(bào)名費(fèi)。減免申請(qǐng)審核通過(guò)后，報(bào)名系統(tǒng)“網(wǎng)上繳費(fèi)”欄會(huì)顯示“繳費(fèi)成功”提示。如果未顯示支付成功的報(bào)考人員，建議先支付報(bào)名費(fèi)，防止影響考試。

（二）申請(qǐng)減免報(bào)名費(fèi)后已繳納的報(bào)名費(fèi)退還

申請(qǐng)減免報(bào)名費(fèi)并已經(jīng)繳納報(bào)名費(fèi)的報(bào)考人員，將在報(bào)名結(jié)束，清賬完畢后通過(guò)原繳費(fèi)渠道退還報(bào)名費(fèi)，請(qǐng)保持原繳費(fèi)渠道能正常使用。

五、如何打印準(zhǔn)考證

在《招考公告》中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，通過(guò)考錄專題網(wǎng)頁(yè)提供的鏈接登錄報(bào)名系統(tǒng)，通過(guò)點(diǎn)擊系統(tǒng)導(dǎo)航菜單的“打印準(zhǔn)考證”選項(xiàng)，可進(jìn)入準(zhǔn)考證打印頁(yè)面打印準(zhǔn)考證。

打印準(zhǔn)考證注意事項(xiàng)：

1．登錄報(bào)名系統(tǒng)后，在打印準(zhǔn)考證選項(xiàng)中無(wú)準(zhǔn)考證信息的報(bào)考人員，請(qǐng)登錄繳費(fèi)時(shí)使用的云南非稅收入收繳電子化平臺(tái)查找業(yè)務(wù)單號(hào)后，到云南省人事考試院（地址：昆明市人民中路170號(hào)云南人才市場(chǎng)三樓；電話：0871-63630349）查詢。

2．準(zhǔn)考證上姓名和身份證號(hào)信息，為注冊(cè)時(shí)報(bào)考人員自己確認(rèn)的信息，一旦使用該信息注冊(cè)、報(bào)名、繳費(fèi)，隨之生成的準(zhǔn)考證信息不能修改。

六、其他系統(tǒng)功能

（一）注冊(cè)信息維護(hù)

通過(guò)點(diǎn)擊系統(tǒng)導(dǎo)航菜單中“注冊(cè)信息維護(hù)”選項(xiàng)，可跳轉(zhuǎn)到修改注冊(cè)信息頁(yè)面，其中登錄用戶名、報(bào)考人員姓名和證件號(hào)碼等報(bào)考人員關(guān)鍵信息不允許進(jìn)行修改，在該頁(yè)面可以完成對(duì)密碼找回及答案信息進(jìn)行修改，也可更換綁定的手機(jī)號(hào)。點(diǎn)擊“更換手機(jī)”按鈕，跳轉(zhuǎn)到更換手機(jī)頁(yè)面，通過(guò)該頁(yè)面可以完成綁定手機(jī)號(hào)的更換操作。

（二）報(bào)考狀態(tài)查看

點(diǎn)擊系統(tǒng)導(dǎo)航菜單的“查看報(bào)考狀態(tài)”選項(xiàng)，可進(jìn)入查看報(bào)考狀態(tài)頁(yè)面查看報(bào)考人員狀態(tài)信息。

（三）報(bào)考信息查看

點(diǎn)擊系統(tǒng)導(dǎo)航菜單的“查看報(bào)考信息”選項(xiàng)，可進(jìn)入查看報(bào)考人員報(bào)考信息的頁(yè)面。

（四）修改密碼

點(diǎn)擊系統(tǒng)右上角的“修改密碼”選項(xiàng)，可跳轉(zhuǎn)到修改密碼頁(yè)面，在該界面可以對(duì)報(bào)考人員的登錄密碼進(jìn)行修改。

（五）安全退出

點(diǎn)擊系統(tǒng)右上角的“安全退出”按鈕，則返回到登錄頁(yè)面。

七、常見問(wèn)題

（一）查看最新的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

為保證隨時(shí)看到最新的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诿看问褂帽鞠到y(tǒng)前，按以下步驟操作：

1．請(qǐng)點(diǎn)瀏覽器上方菜單的［工具］－［Internet選項(xiàng)］；

2．在“常規(guī)”頁(yè)“瀏覽歷史記錄”欄中點(diǎn)［設(shè)置］；

3．在“檢查網(wǎng)頁(yè)的較新版本”欄中選“每次訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)”選項(xiàng)；

4．點(diǎn)［確定］－［確定］。

（二）下載后的文件如何打開

報(bào)考人員從《招考公告》公布的網(wǎng)站下載的文件類型有：

*.rar、* .zip、* .doc、*.xls、*.xlsx。

*.rar文件用WinRAR打開；

*.zip 文件用WinZIP打開；

*.doc 文件用 Word 打開；

*.xls、*.xlsx文件用Excel打開。

注: “*”代表文件名稱。

（三）網(wǎng)上報(bào)名信息安全問(wèn)題注意事項(xiàng)

1．為確保信息安全，避免被他人篡改，請(qǐng)?jiān)诿看问褂帽鞠到y(tǒng)前，按以下步驟操作：

（1）請(qǐng)點(diǎn)屏幕上方菜單的［工具］－［Internet選項(xiàng)］；

（2）在“內(nèi)容”頁(yè)中點(diǎn)［自動(dòng)完成］；

（3）在“自動(dòng)完成設(shè)置”窗口中撤消“表單”“表單的用戶和密碼”選項(xiàng)；

（4）點(diǎn)［清除表單］－［確定]－［確定］－［確定］；

（5）為了保證您的報(bào)名信息安全，每臺(tái)電腦不允許兩個(gè)或兩個(gè)以上賬戶同時(shí)進(jìn)行報(bào)名操作。請(qǐng)?jiān)诘卿浲瓿上嚓P(guān)操作后，關(guān)閉整個(gè)瀏覽器。

2．要避免多人在同一臺(tái)打開的電腦上報(bào)名，如需多人使用同一臺(tái)電腦，則應(yīng)注意：一人報(bào)名完畢并安全退出系統(tǒng)后（或關(guān)機(jī)重啟電腦后），第二人方可開始報(bào)名。

3．請(qǐng)盡量不要通過(guò)其他網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)的方式進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)站，防止進(jìn)入假的“釣魚”網(wǎng)站，造成個(gè)人信息泄露，影響正常報(bào)名。請(qǐng)?jiān)跒g覽器地址欄中直接輸入如下網(wǎng)站：（http://www.ynylxf.cn/topicweb/ynskslygwy/index.html）進(jìn)入考錄專題網(wǎng)頁(yè)。

八、重要提示

1．注冊(cè)時(shí)所填寫的聯(lián)系電話是聯(lián)系報(bào)考人員的重要方式，為保證報(bào)考人員相關(guān)權(quán)益，請(qǐng)報(bào)考人員如實(shí)填寫個(gè)人聯(lián)系電話，并在整個(gè)考錄過(guò)程中保持電話暢通。

2．為確保報(bào)考人員順利完成報(bào)名繳費(fèi)，正常參加考試，請(qǐng)報(bào)考人員盡早完成報(bào)名和繳費(fèi)。

3．請(qǐng)使用電腦進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，推薦使用谷歌、IE、360、火狐瀏覽器訪問(wèn)考錄專題網(wǎng)頁(yè)，如使用IE瀏覽器，請(qǐng)選擇IE9及以上版本。如使用360瀏覽器，請(qǐng)選擇極速模式瀏覽。

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